Automatisierung durch intelligente Lösungen

Viele Unternehmen investieren verstärkt in Künstliche Intelligenz, um ihren Kundenservice zu verbessern. Dabei kann AI Unternehmen nicht nur dabei helfen, die Entwicklung von Anwendungen zu beschleunigen, sondern sie ermöglicht es den Endnutzern, einfacher mit Anwendungen zu interagieren. Gründe für die vermehrten Investitionen sind eine verbesserte Nutzerzufriedenheit, Neukundengewinnung und Kundenbindung. Folglich können Unternehmen, die in KI investieren, ihre Umsätze und Verkäufe steigern und gleichzeitig dank Automatisierung durch intelligente Lösungen viel Zeit, Nerven (!) und damit Geld bei betrieblichen und alltäglichen Aufgaben einsparen. Dieser Artikel von Bernhard Egger beschreibt spannende Einsatzfelder von KI im Kundenservice: https://www.cmm360.ch/ki-im-kundenservice-was-unternehmen-und-kunden-davon-haben

Wie wir bei BSI Artficial Intelligence für das Kundenmanagement nutzen, erfahren Sie hier: BSI AI