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Nutzen Sie heute die AI der Zukunft

BSI ist schon jetzt dort, wohin sich andere AI-gestützte Systeme noch entwickeln werden. Weil wir uns schon lange mit Agentic AI beschäftigen und die agentenbasierte Künstliche Intelligenz tief in der BSI Customer Suite verankert haben. Mit über 70 verfügbaren AI-Modellen, die in nur 3 Minuten integrierbar sind, bieten wir Ihnen maximale Flexibilität. Sie werden staunen. Und Ihre Kunden auch.

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Lassen Sie AI Agents für Sie arbeiten
In BSI arbeiten AI Agents autonom und effizient, um Aufgaben zu erledigen, die bislang manuelle Eingriffe erforderten. Profitieren Sie von einer enormen Zeitersparnis und gesteigerter Produktivität. Und seien Sie sicher: Wir haben dafür gesorgt, dass die AI Agents ihre Zuständigkeit nicht überschreiten.
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Einfach smarter arbeiten mit dem BSI Companion
Der BSI Companion hilft Ihnen dort, wo Sie ihn brauchen. Er erkennt selbst, wie er Sie in jeder Situation unterstützt, und integriert sich nahtlos in Ihre Kundeninteraktionen und Prozesse, um Zeit zu sparen und Ihre Effizienz zu steigern.
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70+ AI-Modelle für Ihre Datenstrategien
Mit BSI entscheiden Sie sich für eine offene, zukunftssichere Lösung. Wählen Sie aus über 70 AI-Modellen, die wir in nur 3 Minuten anbinden. Profitieren Sie von flexibler Integration, maximaler Qualität und Sicherheit und bleiben Sie immer einen Schritt voraus, egal wie sich der Markt entwickelt.
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Christoph Bräunlich, Head of AI bei BSI

Bei Large Language Modells (LLMs) setzt BSI auf OpenSource-Varianten. LLMs sind in der BSI Cloud gehostet und daher unter voller Kontrolle von uns und unseren Kunden. Das bedeutet: es müssen keine Daten weitergegeben werden – personenbezogene Daten können in der gleichen Security-Zone bleiben.

Für das Plus an Effizienz BSI Companion - Ihr AI-Begleiter für die BSI Customer Suite

Ob im Service, Sales oder Marketing:

Mit dem BSI Companion arbeiten Anwender einfach besser und schneller. Weil er Routineaufgaben per Knopfdruck erledigt, in Echtzeit Informationen beschafft, intelligente Lösungen anbietet und Entscheidungen vereinfacht.

Durch die OpenSource-Strategie von BSI sind die verwendeten AI-Modelle jederzeit transparent, revisionsstabil und mit wenigen Klicks flexibel anpassbar – um jederzeit die besten Ergebnisse für Sie zu liefern.

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Auch diese Unternehmen zählen auf BSI

Der selbstlernende Prozessoptimierer

BSI AI bietet Ihnen Machine Learning Workflows («Brains»), die Daten analysieren, Kunden-Cluster erstellen und Empfehlungen für Marketing, Sales und Service abgeben.

BSI AI kennt nicht nur den Wert Ihrer Kunden, sondern lernt aus deren Verhalten. So ist klar, zu welchem Zeitpunkt diese am empfänglichsten für welches Angebot sind und über welchen Kanal sie bevorzugt kontaktiert werden möchten. Sie kommunizieren jederzeit hochpersonalisiert und bieten somit ein noch individuelleres Kundenerlebnis. Mit Feedback Loops («Reinforcement Learning») reagieren «Brains» in Echtzeit auf neue Gegebenheiten und optimieren sich über das Personenverhalten auf die von Ihnen definierten KPIs.

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Alle Vorteile auf einen Blick

Verwendung der aktuellsten Open-Source-Modelle pro Use Case und flexibler Austausch
Hosting der Modelle in der BSI Customer Suite, sodass keine Daten die Datenschutzzone verlassen.
automatisierte Entscheidungen und die «lernende Evolution» von Kundenprozessen
Automatisieren von Prozessen, um Kundenanliegen fallabschliessend in Dunkelverarbeitung abzuwickeln
von klassischen Data-Science-Algorithmen bis hin zu Nutzung von modernsten Large Language Models
Grundlage für umfassende Datensicherheit und ethisch korrekte Nutzung der Daten, zum Beispiel durch Nutzung von Open Source Large Language Models
Retrieval Augmented Generation zur Anreicherung von generativen Inhalten
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Christoph Bräunlich, Head of AI bei BSI

OpenSource-Modelle helfen, den hohen ethischen Standards von BSI gerecht zu werden, da sowohl Modell als auch die darunterliegenden Daten für Anwendungsfall-spezifische Fragestellungen untersucht werden können (z.B. auf Bias).

Zahlen, die überzeugen

80%

automatisch beantwortete E-Mails

75%

automatisch erkannte Anliegen

+40%

Produktivität im Kundenservice mit Künstlicher Intelligenz

Use Cases

Die BSI Customer Suite im Einsatz

Smart Service Center

Smart Service Center

Wie AI-Unterstützung Service zum Erlebnis macht

AI-Entscheidungshilfe Wie kann mir AI im Business helfen?

Sie sind unsicher, ob und wie Künstliche Intelligenz Sie bei der Arbeit unterstützen kann? Sie fühlen sich verloren im Dschungel der Methoden? Unser Entscheidungsbaum hilft Ihnen zu verstehen, wie AI Ihrem Business ganz konkret helfen kann, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen und welche Werkzeuge es gibt.

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Bereit, die Möglichkeiten der Künstlichen Intelligenz auszuschöpfen?

Ihre Ziele mit BSI vernetzen

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Bieten Sie eine wirklich überzeugende Customer Experience mit sieben Produkten aus einem Guss.

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