Für das Plus an Effizienz BSI Companion - Ihr AI-Begleiter für die BSI Customer Suite
Ob im Service, Sales oder Marketing:
Mit dem BSI Companion arbeiten Anwender einfach besser und schneller. Weil er Routineaufgaben per Knopfdruck erledigt, in Echtzeit Informationen beschafft, intelligente Lösungen anbietet und Entscheidungen vereinfacht.
Smart, sicher, unabhängig
Dank Open Source bleibt der BSI Companion technisch immer auf dem neuesten Stand und unabhängig von Lizenzen sowie proprietären Systemen externer Anbieter.
Gleichzeitig bleiben Ihre sensiblen Unternehmensdaten dort, wo sie hingehören: im sicheren Umfeld der BSI Customer Suite. Und somit bestens geschützt gegen Datenmissbrauch und Cyberkriminalität.
Ihr AI-Assistent stellt sich vor
AI im Kundendienst Kommunikationshelfer
Mit dem BSI Companion können Kundenanfragen schnell und präzise beantwortet werden: Lassen Sie sich eingehende E-Mails von ihm zusammenfassen und per Tonalitätsprüfung auf Dringlichkeit untersuchen, Texte übersetzen und professionell formulierte Antwortvorschläge erstellen.
AI im Vertrieb Informationsprofi
Der BSI Companion kennt Ihre Kunden und sorgt für Übersicht: Per Mausklick erhalten Sie ein prägnantes Bild der aktuellen Kundensituation und können sich anhand der übersichtlichen Kundenhistorie und AI-basierter Handlungsempfehlungen optimal auf den nächsten Beratungstermin vorbereiten.
AI im Marketing Verkaufsexperte
Im Marketing nutzt die AI des BSI Companion tiefgreifendes Kundenwissen, um intelligente Unterstützung für hyperpersonalisierte Kampagnen zu leisten. Damit lassen sich im Handumdrehen passende Dienstleistungen und Angebote zeitgenau auf dem richtigen Kanal ausspielen.
Walbusch und BSI: eine AI-Erfolgsgeschichte
«Der AI-gestützte Lösungsansatz übertraf unsere Erwartungen. Mit der BSI Customer Suite können wir ressourcenaufwändige Prozesse automatisieren - bei gleichzeitiger Personalisierung der Inhalte. Die Ergebnisse sprechen für sich – durchweg positives Feedback von unseren Kunden.»
Smarter Kundenservice
Das Handelshaus Walbusch bearbeitet Serviceanfragen dank AI-Unterstützung automatisiert, effizient und kostensparend.
- AI erkennt Anliegen mit einer Genauigkeit von über 90 %.
- Der positive ROI für den AI-Einsatz liegt bei unter einem Jahr.
- Ein lernender Prozess sorgt im Hintergrund für stetige Verbesserung.
- Das Open-Source-Datenmodell bietet Transparenz über die Verarbeitung der Kundendaten.
- Die agnostische AI-Plattform erlaubt die einfache Implementierung anderer Datenmodelle.
Auch tolle Menschen haben manchmal schlechte Tage - der BSI Companion nicht.
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