Funzionalità di BSI La risposta giusta per ogni sfida: BSI.
Conquistare il cuore dei clienti: il più importante, ma anche il più difficile dei compiti aziendali. E anche il più piacevole, almeno secondo noi. In quale sfida possiamo aiutarvi?
Accompagna i clienti nel loro percorso
Create un'esperienza memorabile e massimizzate il vostro successo commerciale. Con BSI è possibile progettare e gestire customer journey altamente personalizzati.
Più tempo per i vostri clienti
Aumentate le possibilità di concludere una trattativa con successo. BSI offre uno spazio di lavoro centralizzato e virtuale per i consulenti con una visione a 360° del cliente.
Risparmia facilmente
Risparmiate denaro e rendete felici i vostri clienti. BSI garantisce un risparmio di tempo nella gestione dei problemi dei clienti grazie a processi guidati e al supporto dell'intelligenza artificiale.
Benefici grazie alla data intelligence
Sfruttate l'intelligenza dei dati dei vostri clienti. BSI vi offre potenti analisi, cruscotti di reporting dettagliati e accesso diretto alla business intelligence.
Diventare un campione del customer service
Con il Contact Center di BSI potete stupire il vostro personale e i vostri clienti in tutti i touchpoints e lasciarvi alle spalle la concorrenza.
Software nel cloud
Il nostro software è fornito come servizio cloud (SaaS). Potete utilizzare tutte le funzionalità, le soluzioni e i prodotti di BSI, completamente scalabili e adatti alle crescenti esigenze o alle fluttuazioni stagionali. L'archiviazione e l'elaborazione dei dati sono garantite in Germania e in Svizzera da fornitori affermati. Il cloud di BSI è certificato secondo lo standard ISAE3402, soddisfa tutti i requisiti GDPR ed è disponibile anche come soluzione conforme a FINMA e BaFin.
Segment of One sta diventando realtà
BSI vi aiuta a passare dal classico concetto di campagna al contatto individuale con il cliente: rivolgetevi al contatto giusto al momento giusto sul canale giusto.
Maggiori conversazioni
Date ai vostri tema di vendita lo strumento migliore per generare più trattative. BSI elabora automaticamente i dati dei clienti e qualifica i lead in tempo reale.
Accompagna i clienti lungo il loro percorso
Accompagnate individualmente i vostri clienti in tutti i touchpoints con BSI e mantenete una visione costante di ciò che accade lungo il customer journey.
Banking Missione accettata
BSI apporta un know-how approfondito nel settore bancario e dei call center.
Insurance Come possiamo aiutarti?
Vogliamo accompagnare i nostri clienti e sostenerli nella loro vita quotidiana nel miglior modo possibile. È su questo che ci concentriamo. Le soluzioni software di BSI ci aiutano a raggiungere questo obiettivo.
360° view
Una visione chiara dei vostri clienti
Come hub di dati, BSI integra i vostri dati da tutti i sistemi e fornisce una visione a 360° dei dati e dei comportamenti dei clienti. Inoltre, coordina i processi tra i vari punti di contatto, consentendo di accompagnare i clienti nel loro customer journey senza soluzione di continuità. I processi CRM end-to-end a livello aziendale diventano una realtà con BSI, che consente di combinare lo slancio dei dipendenti di tutte le aree dell'azienda.
Gestione dei touchpoint Coerenti, autentici e centrati sul cliente
BSI gestisce questi contatti in modo uniforme e guida i vostri clienti in ogni touchpoint del loro customer journey. In questo modo vi mostrerete coerenti, autentici e incentrati sul cliente.
DATA MANAGEMENT Dai dati alle intuizioni
State raccogliendo dati sui clienti online e offline ma non avete un meccanismo per centralizzare i vostri dati? Volete unire i vostri dati in un unico punto per effettuare segmentazioni di successo? Con il Data Management di BSI, potete fare tutto questo.
ECOSISTEMA BSI - l'ecosistema digitale che comprende CRM e automazione
BSI è più di una "semplice" soluzione software: è un ecosistema vivente. Immergetevi nell'universo BSI.
DIGITALIZZAZIONE La rivoluzione digitale nelle relazioni con i clienti
La digitalizzazione è alla base dell'economia odierna. Con BSI, potete avviare subito la rivoluzione digitale nella vostra azienda ed elevare le relazioni con i clienti a un nuovo livello.
Clustering Raggruppa i dati in tempo reale
BSI suddivide automaticamente i dati dei clienti in cluster e vi mostra il modello di successo attraverso una chiara visualizzazione.
SEGMENTAZIONE Un vero Segment of One
Con BSI, ponete le basi per relazioni durature con i vostri clienti e fate un grande passo verso il Segment of One.
Funzionalità aggiuntive Quale sfida stai affrontando?
Next best action: BSI.
La tua next best action: collega i tuoi obiettivi a BSI.
