Broker Management Program Piuttosto che gestire i vostri clienti, accompagnateli
Siete alla ricerca di un software di gestione dei broker che non si limiti a gestire i clienti? Il software di BSI, conforme a BiPRO e GDV, offre molto di più rispetto ai tradizionali sistemi di gestione dei broker. Vi invitiamo a sfruttare la nostra esperienza leader nel settore per la gestione dell'assistenza clienti e l'espansione automatica del portafoglio. Perseguite attivamente ogni opportunità di vendita e coinvolgete i vostri clienti sul loro canale preferito, in modo altamente personalizzato e in linea con gli eventi cruciali della loro vita.
360° view I vostri clienti al centro
Tutte le informazioni sui clienti provenienti da e-mail, telefonate, chat e persino da compagnie assicurative esterne convergono nel sistema di gestione dei broker di BSI. Contiene la gestione delle attività e dei contatti? Si. Gestione dei documenti? Si. Gestione dei contratti? Certamente. Per garantire che l'assistenza fornita sia incentrata sul cliente.
Flessibilità Open technology
La soluzione di BSI convince per l'elevato grado di flessibilità. Facilita la perfetta integrazione di marketing e automazione delle vendite, assistenza via chat, calcolatori di tariffe e programmi di confronto come Softfair, MORGEN & MORGEN e Levelnine. Inoltre, migliora i controlli contabili, ad esempio per quanto riguarda le commissioni.
BiPRO e GDV Importazione dei dati semplificata
Ovviamente, gli standard BiPRO e GDV sono incorporati nel nostro sistema di gestione dei broker. Questa funzione permette di importare ed esportare senza problemi i dati tra voi e gli assicuratori del vostro portafoglio. Sapevate che BSI è membro di BiPRO dal 2012?
NBA e NBO Sfruttate le opportunità commerciali
Inserire i contratti con terze parti è semplice. Vengono presentate automaticamente le raccomandazioni per le successive fasi di assistenza pertinenti - le next best action (NBA) e le next best offer (NBO). Vengono visualizzate le opportunità di cross-selling e upselling. Con BSI, sia gli account manager che i clienti ne traggono vantaggio.
Usabilità Più tempo per ciò che è importante
Grazie alle potenti funzionalità del sistema di gestione dei broker di BSI e al suo elevato grado di facilità d'uso, è facile svolgere il lavoro, con conseguente aumento del tempo a disposizione dei vostri clienti. Abbiamo sfruttato la nostra pluriennale esperienza nei progetti CRM e nell'assistenza ai clienti finali e l'abbiamo combinata nella nostra soluzione software.
L'intermediazione assicurativa è per noi un processo olistico: una potente opportunità per accompagnare personalmente i clienti e sfruttare attivamente le opportunità di cross-selling e upselling.
I vostri vantaggi in sintesi
Nel sistema di gestione dei broker di BSI, i broker e le agenzie non esclusive scopriranno tutto ciò di cui hanno bisogno nella loro attività quotidiana. E molto di più.
Più che una semplice gestione dei clienti: customer relationship management
Espansione automatica del portafoglio: scoprite le esigenze non soddisfatte dei vostri clienti e sfruttate le opportunità di cross-selling/upselling
Maggior tempo per la vendita: attraverso una comunicazione semplificata con gli assicuratori, ad esempio con interfacce come GDV e BiPRO, e la marketing e sales automation
Open technology: permette di collegare facilmente programmi di comparazione come Softfair, MORGEN & MORGEN e Levelnine
Supporto ai broker: un elevato grado di usabilità, una potente visione a 360° del cliente, migliori controlli contabili (ad esempio, per le commissioni) e un alleggerimento del personale di vendita interno
Integrazione seamless: marketing e sales automation per utilizzare attivamente le opportunità di vendita
Un ampio ecosistema: BSI offre diversi servizi attraverso i partner che supportano le agenzie e i broker non esclusivi nella gestione delle relazioni con i clienti.
Customer service eccezionale
Date ai vostri clienti l'attenzione che meritano. Con il sistema di gestione dei broker di BSI, avranno la sensazione che siete sempre a loro disposizione. BSI vi aiuterà a fornire un servizio impeccabile ai vostri clienti. Ad esempio, la soluzione software segnalerà la mancanza di registrazione per la polizza del veicolo. Il software guiderà i clienti passo dopo passo attraverso la denuncia dei sinistri e fornirà consigli personalizzati e basati sulle loro esigenze in merito all'inabilità al lavoro, alla pensione privata, ecc.
Facts and Figures
10%
Espansione del portafoglio del broker
GDV e BiPRO
Interfacce disponibili
Aumento dell'efficienza
Attraverso la consulenza automatizzata
Funzionalità correlate
Vuoi saperne di più?
BSI ti risponde
Pamela Negosanti, Sales Director Insurance, BSI Italy
BSI conosce il tuo business
Che si tratti di vendite, marketing o assistenza: potete mettere insieme i nostri due milioni di linee di codice e le nostre promettenti soluzioni con la stessa facilità, grazie a una tecnologia senza compromessi, a un modello di dati altamente flessibile e a un'esperienza utente accattivante.
Marketing
Con BSI, in 15 minuti è possibile creare customer journey altamente personalizzati e basati su trigger. Vi aiutano a fornire un'esperienza indimenticabile e a massimizzare il vostro successo commerciale.
Vendite
BSI offre una postazione di lavoro centrale e virtuale per il consulente, con accesso a tutte le informazioni rilevanti per il cliente. In questo modo si aumentano le possibilità di concludere con successo la trattativa.
Service
I processi guidati di BSI consentono una gestione più efficiente dei problemi dei clienti. Questo vi fa risparmiare tempo e denaro nel lungo periodo e rende felici i vostri clienti.
Operations
BSI vi offre potenti analisi, cruscotti di reporting chiari e la possibilità di decidere sulla base dei dati. BSI è il vostro accesso diretto alla business intelligence.