Clustering Raggruppa i dati in tempo reale
BSI suddivide automaticamente i dati dei clienti in gruppi e vi mostra il modello di successo in una chiara visualizzazione. Grazie alle informazioni raggruppate in modo intelligente, potete avvicinarvi con precisione alle persone con modelli di comportamento simili e aumentare le vostre possibilità di vendita, il tutto in tempo reale.
Sfrutta i modelli di comportamento Per customer journeys su misura
BSI riunisce tutti i vostri record di dati, utilizza l'intelligenza artificiale per trovare connessioni significative e da queste ricava modelli di comportamento tipici all'interno del vostro cluster di clienti. È possibile utilizzare questi modelli in modo mirato: grazie alla conoscenza degli attributi dei clienti che hanno già acquistato un determinato prodotto, è possibile sviluppare un customer journey su misura per altri clienti con attributi simili.
Tutto in uno Interazione tra analytics e marketing
Con BSI avete tutto in un'unica applicazione, dai record di dati all'invio di e-mail. Questa integrazione facilita il lavoro di squadra all'interno dell'azienda: il team di marketing non deve più aspettare di ricevere informazioni dagli analisti di dati, ma ha accesso in tempo reale a tutti i dati in BSI.
Visualizzazione Interpretazione dei dati semplificata
Gli addetti al marketing non devono essere in grado di interpretare o programmare modelli di dati complessi. Con BSI, tutti i reparti lavorano con lo stesso software, in cui il cluster è comprensibile per tutti a prima vista in una chiara visualizzazione. Le analisi sono utili solo se il team è in grado di interpretarle facilmente.
Dati in real time Customer journey proattivi
BSI fornisce dati in tempo reale senza interfacce. Ciò significa che il vostro cluster è sempre aggiornato. Non correte più il rischio che venga aggiornato solo a campagna conclusa. Con BSI, potete integrare i vostri dati nel customer journey senza ritardi, consentendovi di soddisfare in modo proattivo le esigenze dei vostri clienti.
Effetto community Sfrutta l'esperienza
Il software di BSI viene continuamente aggiornato con nuove funzioni e la libreria delle best practice è in costante crescita. Tutti gli utenti del software BSI ne traggono vantaggio, perché possono accedere a soluzioni esistenti ai problemi e a modelli collaudati, in modo rapido, con il drag and drop e senza bisogno di programmazione.
Come il clustering vi aiuta nell'upselling
Un esempio dal settore assicurativo
Molti dei vostri clienti hanno situazioni di vita simili e possono essere assegnati allo stesso cluster. Ad esempio, possono essere sposati, avere due figli, guadagnare più o meno la stessa cifra o guidare auto simili.
Oltre agli attributi generali, di solito si trovano anche cluster di clienti tra i vostri prodotti: quali clienti, ad esempio, hanno già un'assicurazione completa per la loro auto e quali no?
Forse il vostro cliente ha 35 anni, guida un'auto familiare, è diventato madre da poco e ha quindi acquistato un seggiolino per bambini. I dati mostrano che anche gli altri clienti di questo cluster tendono ad andare sul sicuro e ad acquistare con particolare frequenza l'assicurazione casco.
Questi punti in comune costituiscono un'ottima base per un customer journey mirato: proponete al vostro cliente un'offerta assicurativa, che probabilmente arriverà al momento giusto.
Lead generation con il clustering
Volete vendere un prodotto specifico? Allora esaminate il cluster e scoprite il profilo dei clienti più interessati al vostro prodotto o servizio. In una chiara visualizzazione, BSI vi mostra quali sono i lead che indicano alti tassi di successo e chi sono questi lead.
Spesso gli attributi sociodemografici come l'età e il sesso, così come altri record di dati, danno luogo a cluster interessanti. È qui che entra in gioco l'intelligenza artificiale: BSI trova per voi anche cluster collegati in modi che potrebbero non esservi noti, aprendovi così nuove possibilità di cross-selling e upselling.
Funzionalità correlate
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Lasciate che vi mostriamo come BSI può aiutarvi.
BSI conosce il tuo business
Che si tratti di vendite, marketing o customer service: potete mettere insieme i nostri due milioni di linee di codice e le nostre promettenti soluzioni con la stessa facilità, grazie a una tecnologia senza compromessi, a un modello di dati altamente flessibile e a un'esperienza utente accattivante.
Marketing
Con BSI, in 15 minuti è possibile creare customer journey altamente personalizzati e basati su trigger. Vi aiutano a fornire un'esperienza indimenticabile e a massimizzare il vostro successo commerciale.
Vendite
BSI offre una postazione di lavoro centrale e virtuale per il consulente, con accesso a tutte le informazioni rilevanti per il cliente. In questo modo si aumentano le possibilità di concludere con successo la trattativa.
Service
I processi guidati di BSI consentono una gestione più efficiente dei problemi dei clienti. Questo vi fa risparmiare tempo e denaro nel lungo periodo e rende felici i vostri clienti.
Operations
BSI vi offre potenti analisi, cruscotti di reporting chiaramente organizzati e la possibilità di contestare le vostre decisioni sulla base dei dati. BSI è il vostro accesso diretto alla business intelligence.