Scoring Identifica le opportunità commerciali
Vi trovate di fronte a una montagna di dati pieni di potenziali lead e non sapete da dove cominciare? Iniziate dalle opportunitùà più concrete: BSI utilizza lo scoring per mostrarvi dove si sono e come si possono concretizzare.
Intelligenza artificiale Probabilità di vendita?
L'intelligenza artificiale di BSI ordina i vostri lead in base alla probabilità di concludere la vendita. Analizza il successo delle situazioni di vendita passate, confronta i nuovi dati con essi e valuta automaticamente la probabilità di concludere la vendita. Questo vi permette di investire le vostre risorse nelle situazioni che valgono di più.
Valutazione delle opportunità di vendita Trasformate i vostri lead in successo
BSI utilizza lo scoring per calcolare non solo quanto (o poco) successo promette un lead, ma fornisce anche suggerimenti su come convincere il cliente. Ciò può includere opportunità di vendita per situazioni specifiche, condizioni particolari o anche il momento giusto per fare l'offerta perfetta proprio a clienti specifici attraverso il canale giusto.
Software integrato Analisi dei dati in sintesi
L'interfaccia grafica di BSI offre una rapida panoramica del prodotto, del canale e del momento più adatto al cliente. Insieme ai Data Scientist, BSI consente ai marketer che non hanno familiarità con linguaggi di programmazione come Python o R di comprendere le analisi dei dati e di utilizzarle con precisione nel customer journey.
AI che impara Lo scoring è in costante miglioramento
Più a lungo si utilizza BSI, più l'intelligenza artificiale impara. Con il tempo conosce meglio i vostri clienti e costruisce una relazione con loro passo dopo passo. In questo modo l'IA è in grado di valutare con sempre maggiore precisione i desideri e le esigenze dei vostri clienti, migliorando così la relazione con loro.
I fattori cruciali per il successo commerciale
«Use case: le banche utilizzano lo scoring»
Molti fattori determinano il successo di una vendita. Più informazioni avete sui vostri clienti, meglio potete orientare la vostra offerta ai loro desideri e alle loro esigenze. Questi sono i fattori che contano:
Situazione: I clienti sono più aperti alle offerte in determinate situazioni di vita. Se, ad esempio, il saldo del conto del cliente aumenta, questo può influenzare positivamente la loro disponibilità all'acquisto. Anche le situazioni personali possono essere determinanti, come ad esempio l'inizio della scuola del figlio.
Prodotto: Scoprite cosa soddisfa le esigenze dei vostri clienti. Il saldo del loro conto è aumentato e il loro figlio sta per iniziare la scuola? Forse sta pensando di trasferirsi da un appartamento a una casa e sta anche cercando un prestito?
Canale: Osservate i canali che il cliente ha preferito in passato. Non è quasi mai raggiungibile al telefono, ma ha sempre accettato un invito scritto a un incontro personale nella filiale della banca? Allora sapete cosa fare!
Momento: Utilizzando lo storico dei clienti, potreste scoprire che il vostro cliente è spesso in viaggio durante la settimana per lavoro.In questo caso, potete proporre un appuntamento il sabato pomeriggio per parlare di un'offerta.
Condizioni: Lo scoring fornisce anche informazioni sulle condizioni che si possono offrire al cliente per rendere il prestito interessante.Mentre un prestito con un certo tasso d'interesse potrebbe interessare persone con caratteristiche simili, questo cliente potrebbe aver bisogno di altre condizioni per aumentare la probabilità di essere convinto.
Funzionalità correlate
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BSI conosce il tuo business
Che si tratti di vendite, marketing o customer service: potete mettere insieme i nostri due milioni di linee di codice e le nostre promettenti soluzioni con la stessa facilità, grazie a una tecnologia senza compromessi, a un modello di dati altamente flessibile e a un'esperienza utente accattivante.
Marketing
Con BSI, in 15 minuti è possibile creare customer journey altamente personalizzati e basati su trigger.Vi aiutano a fornire un'esperienza indimenticabile e a massimizzare il vostro successo commerciale.
Vendite
BSI offre una postazione di lavoro centrale e virtuale per il consulente, con accesso a tutte le informazioni rilevanti per il cliente.In questo modo si aumentano le possibilità di concludere con successo la trattativa.
Service
I processi guidati di BSI consentono una gestione più efficiente dei problemi dei clienti. Questo vi fa risparmiare tempo e denaro nel lungo periodo e rende felici i vostri clienti.
Operations
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