Tied Agent Management (TAM) Sfrutta in modo intelligente il potenziale nascosto nel database clienti
I clienti hanno grandi aspettative sulla professionalità dell'assistenza che ricevono. Tuttavia, per soddisfarle, le agenzie assicurative devono spesso raccogliere faticosamente le informazioni necessarie da diversi sistemi. Con la soluzione Tied Agent Management (TAM) di BSI, avete a disposizione tutte le informazioni relative all'assistenza clienti in un'unica posizione centrale e potete accompagnare i vostri clienti in qualsiasi situazione di vita. TAM di BSI è il CRM per le vendite esclusive.
Supporto ibrido Come controllate i vostri processi?
Un sistema di assistenza ibrido offre ai clienti e alle agenzie il miglior supporto possibile, sia a livello locale che a distanza. Con il TAM è possibile identificare con precisione le lacune nella protezione assicurativa di un cliente, trovare gli stati delle vecchie polizze e individuare il potenziale di ottimizzazione delle polizze esistenti. Le opportune fasi di chiusura aiutano i broker nell'assistenza ai clienti.
Le vostre sfide Comunicazioni rilevanti per i gruppi target
L'utilizzo ottimale della forza vendita disponibile nelle vendite esclusive richiede una gestione trasparente e mirata delle informazioni. Le lacune di copertura possono portare rapidamente all'erosione della raccolta premi e sono insostenibili a lungo termine. I broker che vogliono supportare i propri clienti in modo sostenibile non possono fare a meno di un'attività di sensibilizzazione mirata ai gruppi target.
Come potete beneficiarne Valutazioni chiare con un sistema ibrido di supporto
Con il Tied Agent Management di BSI, potete definire viste a 360° e costruire processi efficienti per i vostri casi aziendali. I dati vengono analizzati in modo trasparente, consentendovi di assistere i vostri clienti in modo efficiente. Questo approccio garantisce il massimo sviluppo della raccolta premi e un servizio clienti di altissimo livello.
La nostra soluzione Sfruttate in modo intelligente il potenziale nascosto nel vostro database clienti
BSI offre strumenti di collaborazione per un contatto mirato con i clienti. Grazie a visualizzazioni a 360°, che vanno oltre la tipologia di business, come i dati anagrafici, le informazioni specifiche sui clienti e la cronologia dei contatti, è possibile visualizzare in modo trasparente l'evoluzione di ciascun cliente e rispondere tempestivamente a qualsiasi cambiamento personale nelle singole fasi di vita.
Perché Tied Agent Management (TAM)?
10-30%
Maggiore soddisfazione dei clienti grazie al concetto di assistenza ibrida
+ 20%
Gap assicurativi identificati
+ 30%
Più cross-selling e upselling con il TAM
Invece di saltare avanti e indietro tra diverse applicazioni, gli utenti possono fare tutto in un unico sistema. BSI offre molti vantaggi. I nostri colleghi delle vendite sul campo indipendenti che hanno già convertito le loro agenzie e lavorano a stretto contatto con BSI CRM lo testimoniano esplicitamente.
Funzionalità correlate
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Pamela Negosanti, Sales Director Insurance, BSI Italy
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Che si tratti di vendite, marketing o customer service: potete mettere insieme i nostri due milioni di linee di codice e le nostre promettenti soluzioni con la stessa facilità, grazie a una tecnologia senza compromessi, a un modello di dati altamente flessibile e a un'esperienza utente accattivante.
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Vendite
BSI offre una postazione di lavoro centrale e virtuale per il consulente, con accesso a tutte le informazioni rilevanti per il cliente. In questo modo si aumentano le possibilità di concludere con successo la trattativa.
Service
I processi guidati di BSI consentono una gestione più efficiente dei problemi dei clienti. Questo vi fa risparmiare tempo e denaro nel lungo periodo e rende felici i vostri clienti.
Operations
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